Atendimento

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a localidade, a forma de pagamento escolhida, o tipo de frete e a
disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta o usuário selecioná-lo para compra e clicar em “Minhas Compras”. Logo abaixo do produto haverá um campo para preenchimento do CEP referente ao endereço de entrega. Ao digitar o CEP, a ferramenta fornecerá o prazo de entrega do produto, os tipos e valores de frete caso existentes para aquela região.

Nos casos de compra de mais de um produto, estes podem ser entregues separadamente ou juntos, dependo do caso.

O PRAZO PARA ENTREGA DO PEDIDO TEM INÍCIO A PARTIR DA INFORMAÇÃO DE SUA APROVAÇÃO PELA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA À TATA KNITWEAR, E APÓS A VALIDAÇÃO DOS DADOS CADASTRAIS DO USUÁRIO.

O pagamento poderá ser feito à vista, mediante boleto bancário ou via Pix, intermediado pela empresa PagSeguro.
Caso seja via boleto bancário, esse poderá ser pago em qualquer agência bancária ou via internet através do “Home Banking" de seu banco.
No caso de pagamento em agência, por favor, imprima o boleto, pois não o enviamos via correio.
Caso não consiga imprimir, anote o código localizado na parte superior esquerda do boleto, que é o mesmo que deve ser usado caso pague o
boleto no “Home Banking” de seu banco. Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência ou Depósito para a conta indicada
neste boleto.
Os pedidos efetuados através dessa modalidade de boleto somente serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento (em média de
2 a 4 dias úteis).
Por favor, efetue o pagamento desse pedido em até 2 (dois) dias corridos a partir da data de seu fechamento. O pedido e o boleto são cancelados
após esses 2 dias; se após esses 2 dias quiser efetuar o pedido e não tiver feito o pagamento, uma nova compra deverá ser realizada novamente.
Além da opção acima, TATA KNITWEAR confere as suas clientes a opção de pagamento por meio de cartão crédito, que a critério do usuário
poderá ser feito de forma parcelada ou não. Nessa hipótese, serão aceitos os cartões Visa, Mastercard e American Express, Elo, Hipercard e Diners.
O pagamento será intermediado pela empresa Pag Seguro.
Os números de cartões de crédito fornecidos pelo usuário são registrados diretamente no banco de dados das administradoras do cartão, que não
permitem o acesso a estas informações por terceiros. TATA KNITWEAR não se responsabiliza por eventuais dificuldades na realização do
pagamento

Realizamos nossas entregas por transportadora contratada JadLog ou pelos Correios, dependendo do local. Entregamos em todo o território nacional todos os produtos disponíveis à venda no site.

As entregas e coletas para troca feitas pelos Correios ou transportadora podem ser realizadas nos períodos da manhã ou tarde:
(i) manhã (das 7h às 12h);
(ii) tarde (das 12h às 18h).

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Para as entregas feitas pelos Correios são realizadas três (3) tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
Para um novo envio fica válido novamente o primeiro prazo de entrega informado e poderá haver um custo.
Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso não obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmação dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa.

Se não obtivermos sucesso no contato e confirmação dos dados o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira

SÃO PAULO/ SP
@alamedastore
@ararason
@areaoito
@botikstore
@nanapetroucic
@pontodospes

SANTO ANDÉ/SP
@boutiquemariamaria

SANTOS/ SP
@adrianasotto

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO/ SP
@bazaarredentora

RIO DE JANEIRO / RJ
@claristore

BELO HORIZONTE / MG
@Iin.caixa
@ju.petit.oficial

BRASILIA/ DF
@vgoulartmultimarcas

CURITIBA
@namixloja

FLORIANÓPOLIS/SC
@usejoya

CHAPECÓ/ SC
@mauren.scheider

PORTO ALEGRE/ RS
@briziah