FAQ

Perguntas frequentes

כמה זמן לוקח עד שההזמנה מוכנה?


זמן ההכנה הממוצע לתכשיט אורך כשבועיים. כשההזמנה מוכנה תקבלו מייל שיודיע על כך שהתכשיט מוכן.




האם ניתן להגיע לסטודיו לאסוף את ההזמנה?


בהחלט. אנא ציינו את רצונכם באיסוף עצמי בשלב ההזמנה והמתינו למייל המודיע שההזמנה מוכנה. יש לתאם הגעה בטלפון או במייל.




כמה זמן לוקח למשלוח להגיע אליי?


המוצרים מיוצרים על פי הזמנה וזמן ההכנה אורך כשבועיים. כשההזמנה מוכנה היא תישלח אליכם לפי בחירתכם בדואר רשום, שליח עד הבית או תיאסף באיסוף עצמי. זמן ההגעה תלוי בדרך המשלוח בה בחרתם. מספר מעקב יישלח אליכם במייל עם המשלוח.




מהי מדיניות ההחזרים של חנות?


ניתן להחליף או להחזיר את התכשיט תוך שבוע מיום המסירה, בהנחה שהוחזר אליי, על חשבון השולח, באריזתו המקורית וללא פגם. דמי המשלוח ינוכו מסכום ההחזר.




איך אדע מה מידת הטבעת המתאימה לי?


כל הטבעות באתר מוצעות במידות אמריקאיות. ישנן 2 דרכים בהן ניתן לקבוע את מידת הטבעת המתאימה לך: 1. מדידת קוטר פנימי של טבעת קיימת, במ"מ, על ידי הנחת החלק הרחב ביותר של פנים הטבעת על סרגל. 2. מדידת הקף האצבע עבורה נועדה הטבעת באמצעות רצועת נייר, תוך סימון ההקף המדוייק על הרצועה במקום ששני הקצוות נפגשים, ופריסה שלה על סרגל, כדי למדוד את האורך המסומן. כשיש בידיך את ההקף או קוטר הטבעת המתאימה, יש לבדוק מה המידה הנכונה על פי טבלת ההמרה המצורפת. יש לציין כי שתי הדרכים אינן מדוייקות לחלוטין, ובמידה ויש אפשרות כזו, עדיף למדוד את הטבעת בחנות תכשיטים עם כלי מדידה מקצועי